Samovolné vypínání notebooku

Zpráva

#1 Příspěvek od **Michal22** » 14 lis 2021, 18:17

Ahoj,
mám krátkou dobu (několik měsíců) notebook Dell Latitude 3510, v poslední době se mi stává, že třeba na chvíli odběhnu, vrátím se a NB je vypnutý.
Musím jej znovu zapnout tlačítkem Power.
Poté se objeví modré okno, ve kterém je na výběr Obnova systému nebo restart.
Když dám Restart, notebook normálně naběhne a funguje dál.
A třeba Firefox po znovuzapnutí obnoví všechna okna.
Když se podívám do protokolu, tak je tam jen zmínka o Neočekávaném vypnutí systému (viz screenshot).
Co teď s tím?
Zazálohovat a uplatnit záruku?
Notebook jsem zatím neregistroval u výrobce - mám to udělat?
Díky za zkušenosti

#2 Příspěvek od **rnbw** » 14 lis 2021, 18:25

Aku mas zaruku? Latitude by mohol mat on-site NBD.

Ak mas, tak si priprav service tag a zavolaj na podporu DELL. Ked ich presvedcis, ze ide o HW problem, tak by mali poslat cloveka, co ti to na mieste opravi (v tomto pripade asi vymena zakladnej dosky).

#3 Příspěvek od **Michal22** » 14 lis 2021, 18:51

Ještě mě tak napadlo, že by to mohlo souviset i s akumulátorem - připadne mi, že se to stává jen tehdy, když není připojen napájecí zdroj.

#4 Příspěvek od **ZdenekHQ** » 15 lis 2021, 12:34

Tak u aku se dá očekávat špatnej konktakt. Mně to noťas dělá taky, má 80% a najednou tma. Zapnu a už to neudělá. Vzhledem k tomu, že se to stává minimálně, kašlu na to.

Teď se ale aku hodí, když má EON cvičení s elektřinou.