[BETA] Diskuzní fórum Elektro Bastlírny

OK asi není Okay, že? Tam jsem totiž přišel reklamovat vysavač bez dokladu a potvrzeného záručáku. Řekl jsem, kdy jsem ho asi kupoval a ochotný prodavač našel nějaký den, ve kterém se tento typ vysavače prodal. Vyjel mi nový doklad, potvrdil záručák a vysavač poslal na reklamaci.

Tak, tak, silou a vyhrožováním se tady nic nezmůže. Vše je pouze a jen záležitostí dohody zákazníka s prodejcem a jeho ochotě pomoci a vystavit náhradní doklad.
No, horší už to být nemůže.

termit256 píše:FU ti zadny doklad neda, maji mlcenlivost. Pri kontrole musi FU nove uvest duvod kontroly a ztraceny dolkad mezi to urcite nepatri.

A kdo tady psal něco o tom, že by FÚ měl vydávat doklad ? Důvod kontroly FÚ při kontrole vůbec nemusí dávat, nečti pohádky. Každý obchodník je ze zákona povinen dělat denní uzávěrku a jako tuto mu může kontrolní orgán z FÚ naprosto bez důvodu zkontrolovat další ráno 5 minut po otevření a nemusí to vůbec zdůvodňovat. Zrovna tak kontrola např. z Hygieny může kdykoliv v přístupnou dobu zkontrolovat provoz pekárny či obchodu atd.
Ty asi myslíš opakovanou kontrolu každý den či týden, kdy to vypadá na šikanu atd.
Ano, např. v Okay, Tescu apod. se se zákazníkem baví normálně a jsou vstřícní, protože vědí, že by se jim to nevyplatilo už jen pomlouváním mezi dalšími zákazníky a ztrátou kšeftů.

Standa99 píše:OK asi není Okay, že?

Ale ano, to bude ono. To říkal. Dík za info.
.

Crifodo píše: Podle §619 O.z. je třeba k reklamaci doklad o zakoupení v daný den na daném místě, tuto povinnost má zákazník, ne prodejce, takže soud může těžko proti liteře zákona tlačit prodejce k úkonu, kterým je povinna druhá strana.

uvedený paragraf obč. z. se týká něčeho jiného, máš tam ještě něco
obchodní se vztahuje na vybraný okruh osob.

termit256 píše:Na "svedectvi" pozor, muzou se vytasit s kamerovym zaznamem a krive svedectvi je trestny cin.

Jak dlouho můžou kamerové záznamy skladovat je jedna věc, hlídaná úřady. A druhá je, že se najde záznam toho nákupu

Kucí, je s vámi prdel.

Napadá mě ještě jedna věc, pokud to známý kupoval přes e-shop a má vytvořený účet. V seznamu objednávek u konkrétního zákazníka je taky seznam fakturací. Nezřídka je možné vytisknout novou fakturu, která je v podstatě originálem.

Bolo to tak, že pri reklamácii záručný list bol potrebný v prípade, ak predajca dával záručnú dobu nad rámec zákona. Táto doba sa vyznačuje v ZR. Inak k reklamácii stačilo (bolo potrebné!) doložiť doklad o nákupe. Pozor, jedine v prípade výrobkov krátkodobej spotreby (mlieko, syry, ...) stačil svedok o vykonanom nákupe.
Či je to ešte aktuálne neviem.