Problemy z reklamackou

Zpráva

Mahel · #1 Příspěvek od **Mahel** » 06 říj 2010, 20:37

Musim sa vam pochvalit aku mam smolu s mojim MT Sony Ericsson C905.
Dna 28.05.2009 so si kupil MT C905 v NAY Elektrodom.
Telefon isiel krasne az zrazu prestala ist na nom Wi-Fi.Tak som ho vzal do Nay na reklamaciu dna 19.09.2010.
Do protokolu zapisali Nefunguje wi-fi prosim pretestovat.
Prislusenstvo: blok, krabica, zar list, bateria, zadny krit navod.
Dna 24.09.2010 mi prisla SMS ze MT je opraveny mam si prist pren.
Vyjadrenie servisu bolo:Pricinou problemu MT bola vada WiFi anteny, flexu.Zarucna oprava vykonana vymenou vadnich dielov. Pridem domov skusam WiFi a nic nesla. Vratil som sa spet do NAYu tam to skusali a tiez nic. Spisali druhy protokol a odislo to na reklamacku 2hy krat.
Dnes 06.10.2010 mi prisla sms ze je to funkcne. Tak som tam siel skusam priamo na predajni a nic. Najlepsie na tom bolo ze poslali len MT a baterku len tak v zabalene v kartone, bez prislusenstva co som im dal a bolo aj zapisane.
Tak som to neprevzal ze oni to poslu naspet zajtra do servisu. Skusali tam aj volat ale nikto to nebral. Tak maju este 18 dni a pocom musia vratit peniaze. 30dni je lehota.

Este otazocka mam pravo neprebrat MT ked mi ho nevratili v povodnej krabici z navodmi a CD?

Co na to hovorite?
Mate niekto tento MT?

PS: Sory za gramatiku viem ze je priserna.

#2 Příspěvek od **rnbw** » 06 říj 2010, 20:55

Urcite nepreberat, pokym to nebude komplet. Inak uz to prislusenstvo nikdy neuvidis.

Mysteri · #3 Příspěvek od **Mysteri** » 06 říj 2010, 21:03

Ešte k tej lehote 30dní. Začína na druhý deň po odovzdaní MT na opravu a nárok na odstúpenie od zmluvy máš až v 31. deň.

#4 Příspěvek od **EKKAR** » 06 říj 2010, 21:08

Nic nepřebírat, dokud to nebude komplet. A i tak pouze v případě, že wifina půjde. V opačném případě volat SOI - kontakt najdeš na netu včetně telefonních čísel pro každou expozituru. A na místě řešit možnost odstoupení od smlouvy z viny servisu/prodejce.

BOBOBO · #5 Příspěvek od **BOBOBO** » 07 říj 2010, 06:13

Podle mne jsi na omylu . Měl jsi ho k vyzvednutí a tak jsi měl napsat , že jste ho přezkoušeli na prodejně a nešel , tím pádem běží třetí oprava stejného typu . Takto Tě ještě seperou , proč jsi ho nepřevzal , když Ti nahlásili , že je hotový .